Marketing
Website erstellen als Selbstständige: Warum du nicht mit dem Design anfangen solltest
Bist du überhaupt bereit für eine Website?
Vor ein paar Monaten kam ein Kunde zu mir. Selbstständig seit fast 15 Jahren, erfolgreich in dem, was er tut. Aber ohne Website. Es war einfach nie dazu gekommen. Kennt man. Immer lief genug über Empfehlungen, immer gab es Dringenderes, und irgendwann ist aus „dieses Jahr noch" ein Jahrzehnt geworden.
Dann hat er sich aufgerafft. Und einer Webdesign-Agentur geantwortet, die ihn über LinkedIn mit Nachrichten bombardiert hat. Er hat einfach mal einem Kennenlern-Call zugestimmt. Es wurde ein Angebot angekündigt.
Was stattdessen kam, war kein Angebot. Es war eine fix und fertige Website-Preview. Komplett gestaltet, sein Name drauf, alles hübsch. Er hätte nur noch sagen müssen: Passt, nehme ich. Für einen ganz schön hohen Betrag, versteht sich.
Er hat es nicht getan. Er hat sich den Entwurf genau angeschaut. Hatte Fragen, Anmerkungen, Verbesserungsideen. Wollte nochmal sprechen.
Die Antwort der Agentur: Nö. Erst zahlst du 500 Euro, vorher reden wir nicht weiter.
Die Fast-Food-Logik
Ich frage mich seitdem: Wie viele sagen einfach ja?
Nicht weil der Entwurf perfekt ist. Sondern weil er da ist. Weil er fertig aussieht. Weil man seit Jahren prokrastiniert hat und jetzt endlich etwas Vorzeigbares auf dem Bildschirm steht. Die Erleichterung ist größer als der Zweifel. Endlich online. Endlich erledigt.
Bestimmt einige. Und ich verurteile das nicht.
Aber ich verstehe, warum das Modell so verbreitet ist. Es skaliert. Eine Agentur, die erst fragt, dann denkt und dann gestaltet, braucht Zeit pro Kunde. Eine Agentur, die eine Vorlage nimmt, den Namen austauscht und ein fertiges Produkt hinschickt, braucht zwei Stunden. Wenn von zehn Leuten drei sofort unterschreiben, hat sich der Aufwand gelohnt. Die anderen sieben waren nie eingeplant.
Das ist keine schlechte Geschäftsidee. Es ist nur keine, bei der es um dich geht.
Was dabei rauskommt, ist eine Website, die zu dem passt, was die Agentur über deine Branche weiß. Nicht zu dem, was dich in dieser Branche unterscheidet. Kein Gespräch über Haltung. Kein Gespräch über Zielgruppe. Kein Gespräch darüber, wen du anziehen willst und wen nicht.
Das ist kein Webdesign. Das ist ein Schnellschuss mit Logo.
Der unbequeme Gedanke
Ich glaube, dass viele Selbstständige sich eine Website wünschen, weil sie hoffen, dass der Auftritt die Klarheit ersetzt.
Dass es reicht, online zu sein. Dass eine hübsche Seite das Gefühl gibt, positioniert zu sein. Dass Sichtbarkeit und Klarheit dasselbe sind.
Sind sie nicht.
Du kannst eine wunderschöne Website haben und trotzdem nicht wissen, wofür du stehst. Du kannst auf jeder Plattform präsent sein und trotzdem nicht die richtigen Menschen anziehen. Du kannst alles richtig machen, was Technik und Design angeht, und trotzdem das Gefühl haben: Das bin nicht wirklich ich.
Sichtbarkeit ohne Klarheit ist Lärm. Teurer Lärm, wenn du dafür bezahlt hast.
Was der Kunde stattdessen getan hat
Er hat sich umgeschaut. Ist auf eine Website gestoßen, die ihm gefallen hat. Hat ins Impressum geschaut und meinen Namen gefunden. Ist dann auf meine Website gegangen, die hat ihm noch besser gefallen. Und hat einen Call gebucht.
Was ihn überzeugt hat, war nicht mein Design. Es war, dass ich nicht mit dem Design anfange.
Er hat auf meiner Website gelesen, dass ich erst frage, bevor ich gestalte. Dass es eine Clarity Session gibt, bevor ein Pixel gesetzt wird. Dass Strategie vor Ästhetik kommt. Und er hat gespürt: Hier denkt jemand mit, statt mir eine Vorlage überzustülpen.
Das hat ihn mehr überzeugt als jeder fertige Entwurf es gekonnt hätte.
Warum die Reihenfolge alles entscheidet
Eine Website ist kein Startpunkt. Sie ist ein Ergebnis.
Wenn die Klarheit da ist, bevor das Projekt beginnt, verändert das alles. Die Texte fließen, weil du weißt, was du sagen willst. Du musst nicht fünfmal umformulieren, weil der dritte Satz auf der Startseite „irgendwie nicht stimmt". Die Struktur ergibt sich, weil die Prioritäten klar sind. Du diskutierst nicht mehr darüber, ob die About-Seite vor oder nach den Angeboten kommen soll, weil die Antwort offensichtlich ist. Das Design trifft, weil es etwas Echtes übersetzt. Nicht eine Idee, nicht einen Wunsch, nicht ein „vielleicht so ungefähr", sondern eine klare Haltung.
Ich habe Projekte erlebt, die in einer Woche fertig waren, weil alles vorbereitet war. Und ich habe von Projekten gehört, die sich über Monate gezogen haben, weil in jeder zweiten Feedbackrunde die Grundsatzfragen wieder aufkamen. Der Unterschied war nie das Design. Der Unterschied war immer die Vorbereitung.
Der Einwand, den ich oft höre
„Klingt gut, aber ich habe im operativen Geschäft keine Zeit, mich auch noch wochenlang mit meiner Positionierung zu beschäftigen."
Verstehe ich. Deshalb ist mein Prozess auch nicht so aufgebaut.
Die Clarity Session ist ein einziger Call. Zwei Stunden, intensiv. Ich stelle die Fragen, du antwortest. Ich kann mich in jede Branche hineindenken, und ich übersetze das, was du mir erzählst, in eine klare Struktur. Du musst kein Strategiedokument schreiben. Du musst keine Hausaufgaben machen, die sich anfühlen wie ein zweites Business neben deinem Business.
Du musst nur bereit sein, ehrlich zu antworten. Den Rest mache ich.
Was danach existiert, ist ein Fundament, auf dem alles Weitere aufbaut. Die Website. Das Branding. Die Texte. Alles wird leichter, weil die Richtung klar ist.
Die Frage, die bleibt
Bist du gerade wirklich bereit für eine Website? Oder bist du bereit für die Klarheit, die eine gute Website erst möglich macht?
Die erste Option geht schneller. Die zweite hält länger.
Und manchmal ist der ehrlichere erste Schritt nicht der, den man erwartet hat.
Wenn du merkst, dass die Klarheit noch fehlt: Genau dafür gibt es die Clarity Session. Ein Call. Zwei Stunden. Danach weißt du, wofür du stehst.